Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous souhaitez retourner un article, voici notre politique en matière de retours et de remboursements :

Délai de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

État des articles
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Procédure de remboursement
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 7 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat (Paypal, Shopify Payment).

Échanges
Si le produit reçu est défectueux, vous pouvez demander un échange standard sans frais supplémentaires.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à contact@lepereskateur.com.